Niet iedereen heeft een website nodig. Komen je klanten binnen via mond-tot-mondreclame en zoeken mensen je pas op als ze je naam al kennen, dan doet een goed ingericht Google Bedrijfsprofiel bijna hetzelfde werk voor een paar honderd euro in plaats van een paar duizend. Je hebt wel een site nodig zodra mensen bij jou iets moeten kunnen kiezen, zodra je gevonden wilt worden op wat je doet in plaats van op je naam, of zodra je iets te vertellen hebt dat niet in een profiel past. De vuistregel: een profiel laat zien dat je bestaat, een website legt uit waarom iemand jou moet hebben.
De meeste ondernemers die ons bellen, beginnen met de vraag wat een website kost. Bijna niemand begint met de vraag of hij er een nodig heeft. Dat is jammer, want het antwoord op de tweede vraag maakt het antwoord op de eerste soms overbodig.
Wanneer een Bedrijfsprofiel genoeg is
Een Google Bedrijfsprofiel is de kaart die rechts in beeld komt als iemand je naam intypt, en het blokje dat je op de kaart ziet als iemand zoekt naar een vakman in de buurt. Het is gratis, het staat er meestal al half ingevuld, en het doet meer dan mensen denken: je openingstijden, je telefoonnummer waarop je direct gebeld wordt, foto's van je werk, en de beoordelingen van je klanten.
Het is genoeg als deze drie dingen voor je gelden.
- Je klanten komen via via, en je hebt genoeg werk.
- Wat je doet, is in één zin uit te leggen en mensen hoeven niets te kiezen.
- Je wordt gebeld of geappt, en niemand hoeft eerst iets te lezen.
Een klusbedrijf dat vol zit tot in het voorjaar, een kapper met een vaste klantenkring, een hovenier die in één wijk werkt: die hebben vaak meer aan een half uur werk in hun profiel dan aan een website van tweeduizend euro.
Wanneer je wel een site nodig hebt
Er zijn drie momenten waarop een profiel het niet meer redt, en ze zijn alle drie herkenbaar.
- Mensen moeten kunnen kiezen. Je doet vier dingen en een klant wil weten of jij ook dat ene doet. In een profiel past dat niet, en dus bel je achteraf mensen terug die het verkeerde dachten.
- Je wilt gevonden worden op je vak. Zoeken op je bedrijfsnaam doet alleen iemand die je al kent. De rest typt in wat hij nodig heeft, met een plaatsnaam erachter. Om daarop te verschijnen heb je pagina's nodig die over die woorden gaan.
- Je moet iets uitleggen voordat iemand belt. Verkoop je iets dat niet in één zin te vatten is, dan wint de partij die het beste uitlegt, en niet de partij die het goedkoopst is.
Controleer eerst van wie je profiel is
Het gebeurt vaker dan je zou denken: het Bedrijfsprofiel staat er al, aangemaakt door een bureau, een leverancier of een oud-medewerker. Zolang jij er niet de eigenaar van bent, kun je je eigen openingstijden niet aanpassen en je eigen beoordelingen niet beantwoorden. Dat is op te eisen bij Google, en het is het eerste dat je moet regelen, nog voor je aan een website denkt.
Waar een profiel ophoudt
Een profiel is van Google en niet van jou. Je huurt een plek in de etalage van iemand anders. Dat is prima zolang het werkt, maar het heeft drie grenzen die je moet kennen.
- Je kunt de volgorde niet beïnvloeden, en de regels veranderen zonder dat je iets wordt gevraagd.
- Je kunt er geen offerte, geen prijslijst en geen uitleg in kwijt.
- Wordt het profiel geblokkeerd, en dat komt voor, dan ben je alles ineens kwijt en heb je geen eigen adres om naar te verwijzen.
Dat laatste is de reden dat wij een eigen domein altijd aanraden, ook als je nog geen website neemt. Een domein kost een paar tientjes per jaar en is van jou. Je e-mailadres eindigt dan op je eigen naam en niet op die van je provider, en op de dag dat je wel een site wilt, staat hij op de juiste plek.
Wat de drie stappen kosten
Er zijn niet twee keuzes, maar drie. Ze lopen op, en je kunt op elk moment een stap verder.
| Wat | Wanneer het past | Wat het ongeveer kost |
|---|---|---|
| Google Bedrijfsprofiel, goed ingericht | Klanten kennen je al en bellen je | Een paar honderd euro als je het laat doen, gratis als je het zelf doet |
| Eén pagina met je hele verhaal | Eén dienst, en mensen willen controleren of je bestaat | € 610 eenmalig, plus € 55 per maand |
| Vijf tot zeven pagina's | Meer diensten, en je wilt op elk daarvan gevonden worden | € 1.597 eenmalig, plus € 55 per maand |
Die bedragen zijn de onze en ze staan ook op de prijzenpagina, exclusief btw. Ze staan hier omdat een artikel over kiezen zonder getallen niets waard is.
Wat je nu kunt doen
Doe deze drie dingen in deze volgorde, ook als je nooit een website neemt.
- Zoek je eigen bedrijfsnaam op in Google en kijk wat er staat. Klopt het nummer, kloppen de tijden, staan er foto's bij?
- Controleer of jij de eigenaar bent van het profiel. Zo niet, eis het op.
- Zet een domein op je eigen naam vast, ook als je er nog niets mee doet.
Blijft daarna de vraag staan of je een site nodig hebt, bel ons dan. Twintig minuten, en als het antwoord nee is, zeggen we dat.
Project- en programmamanager. Vertaalt een bedrijfsconcept naar de techniek eronder en zorgt dat het meegroeit als jij groeit, met een oog op wat het oplevert tegenover wat het kost.